Voyage d’étude : les parcours de soins au Québec

Le système de santé du Québec est fréquemment cité en exemple en France, par exemple dans le cadre de la réforme Ma Santé 2022. En effet, il a connu une profonde réorganisation en 2015, avec une restructuration visant à améliorer la coordination des parcours de soins dans le cadre des Centres Intégrés de Santé et de Services Sociaux.

Dialog Health a organisé le voyage annuel du Conseil d'Administration de la FHP-SSR à Montréal, où les participants ont pu analyser la stratégie québécoise d'amélioration de la prise en charge des pathologies chroniques à l'Institut National d'Excellence en Santé et de Services Sociaux (INESSS), dont les experts, menés par Luc Boileau, repèrent et diffusent les meilleures pratiques validées au niveau international. La modernisation architecturale des établissements, notamment au Centre Hospitalier Universitaire de Montréal (CHUM) et au Centre de Santé McGill, préfigue un système de santé centré sur l'efficience des organisations. La place accordée à l'humain est centrale, tant dans les ressources (la réadaptation reposant principalement sur les équipes paramédicales spécialisées, avec des durées quotidiennes de 3 à 5 heures de soins par jour) que dans l'organisation (avec une place capitale des bénévoles au cœur des établissements de soins).

La rencontre des dirigeants des deux établissements de réadaptation privés du Québec (Villa Médica et Hôpital Marie-Clarac) ont permis aux représentants de la FHP-SSR de découvrir leur stratégie de développement au sein d'un marché dominé par une offre de santé publique. Les délégués ont été frappés par l'omniprésence de méthodes de management visant à impliquer les équipes soignantes dans la transformation des pratiques et des organisations, comme la méthode Planetree.

Pour participer à un futur voyage d'étude : www.dialog-health.com